Kargo politikası

Greenovia olarak, ürünlerimizi size en güvenli ve doğaya en az karbon ayak izi bırakacak şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo sürecimizdeki temel prensiplerimiz şunlardır:

1. Hazırlık ve Çıkış Süreci

Siparişleriniz, sistemimize düştüğü andan itibaren titizlikle hazırlanmaya başlar. Standart bir süre belirlemek yerine, en kısa sürede yola çıkarmayı önceliğimiz kabul ediyoruz. Yoğun dönemlerde veya özel üretim süreçlerinde bu süre değişkenlik gösterebilir; ancak her aşamada sizi bilgilendirmeye gayret ediyoruz.

2. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri; seçilen kargo partnerine, teslimat adresinin uzaklığına ve lojistik koşullara bağlı olarak farklılık gösterebilir. Greenovia, kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz ancak paketinizin size ulaşması sürecini sonuna kadar takip ederiz.

3. Ekolojik Paketleme

Doğa dostu misyonumuz gereği, paketleme malzemelerimizde mümkün olduğunca geri dönüştürülmüş ve plastik içermeyen materyaller kullanıyoruz. Bu durum paketinizin görünümünde minimal farklılıklar yaratabilir ancak içeriğindeki teknolojinin güvenliğini her zaman garanti ederiz.

4. Kargo Ücretlendirmesi

Kargo ücretleri, siparişinizin içeriğine veya dönemsel kampanyalarımıza göre ödeme sayfasında dinamik olarak hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo avantajları sunabiliriz; güncel durumu her zaman sepetinizde görebilirsiniz.

5. Hasarlı Teslimatlar

Kargonuzu teslim alırken dış pakette belirgin bir hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmanızı öneririz. Bu, size daha hızlı destek olabilmemiz için süreci kolaylaştıracaktır.